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永登县供电公司“点对点”服务重要客户

2017-12-30 00:55来源:每日甘肃网  

  12月26日,国网永登县供电公司工作人员上门为重要用户检查供用设备,保障辖区企事业经济健康有序发展,保证电费及时足额回收。

  为确保企事业单位供电设备安全正常运转,永登县供电公司积极开展企事业单位“点对点”跟踪服务行动。实时监控客户用电量数据,分析发现供电设备是否存在异常情况,组织专业服务人员,为企事业用户提供上门服务,为用电户检查供电设备和线路安全、绝缘保护性能、计量装置准确度及控制开关安全性等关键组成部分,充分保障用电设备安全稳定运行。同时,服务人员还现场为用户讲解安全用电正确使用等常识,传授控制开关安全操作与维护技巧,发放便民服务联系卡,“一对一”进行联系沟通,消除了用户的后顾之忧。特别针对政府、部队、学校这些重要客户,该公司在提供“点对点”跟踪服务的同时,还为该群体建立特殊服务档案,定期到项目点与其负责人会谈,解决实际难题,帮助安全用电、供电为民的目标顺利推进。

  永登县供电公司通过智能采集终端实时监测供电电量异动情况,针对性开展跟踪服务供电设备运行,定期开展上门巡检,确保全县重要客户最大程度发挥发电作用,全面控制电费风险,更有效的保障电费双结零目标如期实现。(侯国祥)

 编辑:[董文龙]
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