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榆中县城郊供电公司新年伊始谋服务 多措并举减少运检类投诉

2018-01-09 17:10来源:每日甘肃网 

  为了进一步提高优质服务水平,减少频繁停电,杜绝运检类投诉,1月3日,国网榆中县城郊供电公司运维检修部结合工作特点,对2017年发生的20起运检类投诉事件进行分析,认真查找服务短板,制定措施,推动公司供电服务规范化、制度化管理。

  一是加大配网故障考核力度,落实人员责任,通过考核工作,降低配网故障次数,减少运检类投诉数量,提升配网运检指标;二是每日分析运检类投诉和故障抢修问题,及时提出解决措施,做到“日清日结”;三是根据95598业务工单及故障报修,对可能形成频繁停电的线路,严格把控停电检修计划,同时加强巡视维护和特巡;四是规范与用户沟通的方式方法、礼貌用语、文明施工等,停电及施工要张贴停电公告。(金玉玲)

 编辑:[董文龙]
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