点对点　面对面 天水市信访局长视频连线检查督导 重点信访事项攻坚化解工作

　　中央和省、市信联办交办的重点信访问题是否办结？群众评价不满意的信访事项是否“回头”检视？复杂棘手的问题是否抓住了“七寸”？带着这些问题，9月11日，天水市信访局党组书记、局长蔡虎林在市信访局视频接访中心连线各县区信访局长，点对点、面对面地督导检查了各县区重点信访事项办理工作。

　　县区信访局长在各地视频接访中心汇报了各自工作进度。汇报过程中，蔡虎林就各地实际办结率、领导包案化解率和信访人息诉罢访率等主要质效指标和案件关键节点进行了详细询问，对存在的问题当场提出了整改意见。市信访局党组成员、副局长李虎、马世宏分别就前一阶段的重点任务完成情况做了专项通报和点评。

　　蔡虎林指出，各县区要切实增强政治责任感和职责使命感，进一步提高认识，加强领导，精准施策，全力以赴打赢信访积案化解攻坚战。一是紧盯时间节点全力攻坚。各包案领导和责任单位要逐案分析研究，优化解决方案，坚决把重点信访事项如期化解到位。二是严把信访事项办理质量。对重复信件和群众评价不满意的网络投诉，坚持现场督导、严格核实、立行立改，绝不允许机械粘贴原有答复意见，对虚假办理、推诿扯皮的，按照相关规定严肃问责。三是强化督查督办。加强市、县两级联动沟通，密切配合党委、政府督查室和市信联办做好重点信访事项化解专项督查工作，压紧压实工作责任，坚决避免因工作不当、衔接不畅引发新的信访问题。