明珠派出所积极践行新时代“枫桥经验”着力提升派出所管理服务水平

　　每日甘肃网讯  近年来，嘉峪关市公安局镜铁分局明珠派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，紧密围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，不断创新爱民、惠民举措，着力提升派出所服务、管理能力，辖区治安状况明显好转，群众满意度显著增强。

　　坚持深入群众多措并举开展矛盾纠纷排查化解

　　为积极探索新时代“枫桥经验”，明珠派出所把矛盾纠纷多元化解作为创新辖区综合治理的总抓手，通过持续开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步摸排和掌握辖区群众中存在的各类矛盾纠纷问题，构建了排查、研判、分级、调解、跟踪的“五步法”工作模式，在收集信息的同时，对矛盾纠纷进行分析评估，按照矛盾纠纷的复杂程度和调解难度，形成“红、黄、蓝”三级分类分级管理的工作体系。同时积极推进人民调解、行政调解和司法调解的衔接配合，以人民调解、行政调解和司法调解相互衔接、相互补充的“大调解”工作体系，形成与社区、司法所共同化解矛盾纠纷的联席工作制度，确保准确掌握矛盾纠纷排查化解的各个环节，真正实现矛盾纠纷早发现、早报告、早控制和早化解。今年来共梳理矛盾纠纷“红色”19起，“黄色”9起，“蓝色”14起，矛盾纠纷化解率达90%，最大限度的把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态、消除在始发阶段，辖区连续五年未发生因矛盾纠纷引起的恶性案事件。

　　坚持服务群众持续推进“放管服”改革

　　始终把以人民为中心的发展理念作为落实具体工作的思想指导，坚持把利民、便民、为民作为服务宗旨，深入贯彻落实各项便民利民措施。一是率先推出了未携带身份证旅客网上核查的服务，通过建立辖区行业场所QQ、微信群，全面推行未携带身份证住宿人员网上核查工作，核查未携带身份证住宿人员600余人次，通过实时核查，及时反馈，既严格落实实名制登记制度，又为旅客登记入住提供便捷。二是在深化“放管服”工作中积极探索，主动作为，坚持微笑服务，耐心解答，针对辖区外来人口务工、子女上学就业等户籍业务，实行弹性工作制，用微笑服务群众，用真情对待工作，切实提升服务质量，真正做到让群众“少跑腿”，辖区群众的安全感、满意度显著提高。

　　坚持依靠群众强化社会治安防范能力

　　按照“抓社区、沉警力、强基础、促工作、保平安”的工作思路，将“平安”建设作为推进派出所正规化建设的一项根本措施来抓。按照“警务跟着警情走”的工作要求和“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标，最大限度地把警力摆在案件高发、防范薄弱、群众需求的地区和时段，逐步形成了由派出所、巡警队、社区综治员、社区保安及其他治安力量共同参与的社会治安防控大格局，有效挤压违法犯罪的活动空间。一是实行以“以巡代值”。改变过去值班“坐班”制度，坚持走出去，边巡逻边值班，边检查边值班的“以巡代值”制度，做到了辖区24小时有警察，辖区行业场所24小时有检查。另外，实行弹性工作机制，根据辖区发案情况，适时整合防范力量，抽调民警、社区保安、社区综治员成立机动巡防组，在易发案区域和时间进行巡防，做到了警力跟着警情走。二是实现社区警务的社会化。树立警力有限，民力无穷的思想，重点用好社区“一清”（清洁工）、“两车”（公交车司机、出租车司机）、“三员”（保安员、服务员、营业员）、“四卖”（卖报、卖菜、卖牛奶、卖小吃）十种人员的作用，延伸社区工作的触角，弥补社区警力不足的现状，实现社区警务的社会化，切实提高发现、预防和打击犯罪的能力。