5月19日上午，兰州市公安局交警支队城关大队警力在南山路查处交通违法行为时，遇到一老年人求助，称走路迷失方向，忘记了回家的路，民警一边安抚老人情绪，一边根据老人口述的线索积极帮助查找家庭住址，随后经多方努力，联系到老人的家属，在问清具体住址后将老人安全送至家属手中。
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