张小明，女，汉族，1967年10月出生，中共党员，兰州市信访局副局长。从事信访工作10余年来，她主持和参与办理群众来信、网上投诉2.5万余件，接待信访群众1.5万多人次，累计实地下访3500余次。群众眼里，她是排忧解难的“贴心人”；同事眼里，她是忘我工作的“老大姐”；领导眼里，她是恪尽职守的“好干部”。她常说：做信访工作要对得起自己的良心，对得住自己的职责，对得起老百姓对你深深的信任和期盼。经她手直接处理的信访事项达1.1万多件，极大地推动了征地拆迁、劳动社保、农业农村等疑难信访事项的化解。在平凡岗位上，默默践行着“让党组织放心，让人民群众满意”的誓言。曾荣获全国农业普查先进个人、全省双拥模范先进个人、兰州市优秀共产党员、全省信访工作先进工作者等。
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