立足警务小窗口 做好服务大文章

　　每日甘肃网讯 为进一步提高市公安局出入境管理服务工作水平，树立亲民爱民、热情服务的良好形象，近期，市公安局出入境管理支队从日常工作中“小”处着手，做好服务“大”文章，全力提升窗口服务水平。

　　“小提问”促进大进步

　　针对工作中的遇到的小疑问、小情况，采取“一对一”问答的形式，对日常工作中遇到的一些小问题进行问答，然后对回答的情况进行讨论、评议，以便再次服务群众时做到高效、准确，进而减少错误、失误，在业务工作上取得的较大进步和提升。

　　“小仪表”树立大形象

　　强化日常教育养成，要求出入境民警在工作时间内，严格按照人民警察着装规定，做到发型得体，衣着整洁，举止大方，仪表良好，努力营造融洽和谐氛围，树立出入境民警良好形象。

　　“小文明”构建大和谐

　　面对群众的不解和埋怨，要求民警在做好业务工作的同时，耐心细致地向办事群众做好对法规政策的解释，通过换位思考，达到消气、理解、支持的目的，充分展示出入境民警良好的职业素养。

　　“小承诺”赢得大诚信

　　切实履行出入境延时服务，对老幼病残和弱势群体，要求民警做到主动服务，热情帮助，以爱己之心爱护人民群众，用热情、真情赢得人民群众对公安出入境工作的理解和支持。（唐艳丽）