凉州区“高效办成一件事”助推残疾人服务再升级

　　近日，凉州区高坝镇蜻蜓村的严世祥收到残疾人证件后，不禁为凉州区的高效便捷服务点赞。严世祥的切身体验是凉州区残联“高效办成一件事”推进政务服务效能提升的一个生动事例。

　　为进一步优化政务服务，提升行政效能，推动“高效办成一件事”。凉州区残联按照“一网通办”“一窗受理”的要求，线上依托甘肃省一体化政务服务平台和“甘快办”“高效办成一件事”专区，线下按照“只进一门”和“应进必尽”要求，进一步整合优化残疾人服务流程，将残疾人办证、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、重度残疾人城乡居民基本养老保险费代缴等多个服务事项整合纳入残疾人服务高效办成一件事项，并纳入凉州区政务服务中心和镇（街道）党群（便民）服务中心集中办理。实行一套材料、一表申请、一窗受理，一网通办，部门协同、线上线下融合的服务模式，积极推广电子身份证、电子印章、电子签名、电子档案等在各环节的应用，推进服务全程电子化，实现更多材料“免提交”，更多事项“不来即享”。

　　据了解，需要办理相关事项的残疾人线上直接可以登录甘肃政务服务网（甘快办）“高效办成一件事”专区，填写凉州区残疾人服务“高效办成一件事”申请表，并上传或提供身份证、户口簿、照片、银行卡（个人社保卡）。或者在政务服务大厅一楼“残疾人服务一件事”窗口办理。首次受理的窗口工作人员将信息推送至相关业务部门，凉州区残联负责残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更的办理；凉州区民政局负责困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴的办理；凉州区人社局负责残疾人就业帮扶(就业登记、失业登记)、重度残疾人城乡居民基本养老保险费代缴业务的办理。各业务部门在网上进行审核，符合条件的按要求进行办理、发放补贴或登记相关信息，不符合条件的电话告知服务对象。

　　“残疾人服务高效办成一件事的落地，让残疾人少跑腿，在网上申请或到一个窗口就可把之前需要跑三个地方的事一次性全办了。切实优化了残疾人的办事方式和流程，简化了残疾人的办事材料，降低了残疾人的办事成本，切实增强了办事便捷度。自残疾人高效办成一件事实施以来，凉州区共计办理残疾人服务事项1205件，群众累计减少3500余个申请材料、3600余次跑动次数，节省时间7000余天，提升了群众的改革获得感和满意度。”凉州区政府政务服务中心主任刘惠琴说。