“帮、办、送、服” 为民服务零距离

　　新甘肃客户端讯（新甘肃·兰州新区报记者 姜波）为进一步提升社区服务水平，今年以来，栖霞社区继续深化“帮、办、送、服”工作法，切实增强居民的幸福感和满意度。

　　“帮”——帮助特殊群体，解决急难愁盼。社区工作人员深入走访辖区内的困难家庭、孤寡老人、残疾人等特殊群体，了解他们的生活需求和实际困难。今年以来，栖霞社区联合辖区“大党委”成员单位、爱心企业志愿者等，累计为106户特殊家庭家中送去生活物资，完成困境儿童“微心愿”12件，并通过“爱心妈妈”对困境儿童进行一对一帮扶，让特殊群体感受到了社区大家庭的温暖和关爱。

　　“办”——办理民生实事，优化便民服务。栖霞社区立足于居民少跑路的原则，推行“民事代办”工作模式，积极为居民办理各项民生实事，如协助居民办理社保、医保、低保等业务，解决居民的实际问题。2024年1月至今，栖霞社区累计办理政务服务事项7102件，为辖区残疾人申请各类补贴共计44550元，协助11位残疾人办理残疾证，帮办、代办医保、居住证明、水电费充值、物资采购等日常事务127件。

　　“送”——送知识送文化，提高居民素养。为丰富居民的精神文化生活，栖霞社区依托网格化管理，将政策理论、安全、反诈、禁毒等知识送上门，目前已开展入户宣讲、知识宣传12次，举办健康、法律知识讲座13场，有效提高了辖区居民们的健康意识、安全意识、法律素养。

　　“服”——服务社区发展，共建和谐家园。栖霞社区不断挖掘辖区资源，整合多方力量，积极服务社区发展，组织志愿者开展日常文明劝导、环境卫生整治等志愿服务活动30余次，有效改善了辖区环境，大力提升了居民文明程度。同时，社区积极与辖区单位、企业的联动，共同为社区发展贡献力量，为居民提供多元化服务。

　　栖霞社区通过开展“帮、办、送、服”服务，进一步密切了与居民的联系，提高了社区服务水平，打通了为民服务“最后一米”。在今后的工作中，社区将继续坚持以居民为中心，不断创新服务方式，提升服务质量，为居民提供更加优质、高效、便捷的服务。